支付寶發(fā)布最新9.0版本,用“商家”“朋友”兩個新一級入口代替之前的“服務(wù)窗”與“探索”,至此,支付寶首頁形成了“錢包”“商家”“朋友”“財富”四個一級入口。版本被支付寶官方稱為“支付寶12年最革命性變化的版本”。
盡管支付寶官方強調(diào),新版本主打“場景”支付,涵蓋線下場景和關(guān)系場景,但與大眾點評首頁、微信聊天界面高度相似的“商家”“朋友”兩個界面,引起外界“抄襲”的質(zhì)疑。
“商家”像團購,“朋友”像微信,有點臉盲的支付寶到底要革誰的命?
支付寶的“革命”邏輯:全場景支付
新版支付寶最大的亮點在于欲打造一站式的支付場景。
正如用戶不會為使用支付而去購物,而是在某個消費場景里自然而然的使用支付工具,新版支付寶的目的便是將支付工具融入到生活場景中。
為達成該目的,支付寶上線“商家”和“朋友”兩個一級入口,分別瞄準(zhǔn)基于線下購物的消費場景及基于人際關(guān)系的消費場景。
在“商家”一欄中,用戶先線上領(lǐng)取相關(guān)店鋪的優(yōu)惠折扣,在店鋪里消費后再付款。“朋友”一級入口,將能支持一對一的溝通聊天與群組功能,并支持用戶在支付寶里添加朋友。此外,支付寶新版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶和群付款等一系列生活和溝通功能。
反團購而行
此次改版后,“支付寶錢包”這一品牌將不復(fù)存在,原先的“支付寶”與“支付寶錢包”將合二為一,成為新的“支付寶”。
但新增頁面的高度相似,讓新版支付寶看起來更像是“舊版支付寶錢包”、“大眾點評”、“微信”的合體。
與大眾點評相似,支付寶商家界面在頭屏均為8個服務(wù)分類, 下面為精彩推薦。支付寶商家的8項服務(wù)為:美食、中餐、休閑食品、小吃、快餐、電影、酒店預(yù)訂、周邊游,大眾點評為:美食、電影、休閑娛樂、麗人、團購閃惠、外賣、酒店、周邊游,兩者一半的服務(wù)重合。
據(jù)支付寶方面透露,新增的“商家”一欄,將由新成立的“口碑”平臺進行運營,支付寶為口碑提供流量入口。阿里旗下的餐飲服務(wù)平臺淘點點,與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源和團隊,將注入新的口碑平臺。
隨著阿里對新口碑投入的增大,其服務(wù)范圍或?qū)⒑芸熳吩u美團、大眾點評。
但值得注意的是,支付寶的“商家”意在線下支付,先消費后付款,這與團購先付款再消費的邏輯相反。
被指神似“微信” 回應(yīng):不做社交
被指模仿的不僅是“商家”,支付寶“朋友”無論在功能還是界面上均與微信高度相似。
新版支付寶與微信同樣支持群聊功能,甚至在群聊體驗上兩者的差別也不大,均可以發(fā)紅包、收款、發(fā)送位置等。
對于抄襲的質(zhì)疑,螞蟻金融服務(wù)集團支付事業(yè)群總裁樊治銘稱,支付寶加入“朋友”功能,引入溝通場景并非要做社交, “而是要打造全新的場景關(guān)系鏈,解決人與人在各種場景中的關(guān)系問題。”
盡管其官方刻意避開“社交”兩字,但可以肯定的是,在社交上屢戰(zhàn)屢敗的阿里巴巴,正在嘗試將工具“社交化”。